メンズエステに「常連のお客様」が求めていること【TOP6】

メンズエステで働くセラピストの皆様へ

常連のお客様がメンズエステに求めていることを考えたことありますでしょうか？

初見の方ではなく、常連様が求めることです！

• 人気店と不人気店の違いって？？
• 人気セラピストになるための秘訣って何だろう？
• リピートの取れるセラピストとリピートが取れないセラピストには、どんな差があるのでしょうか？

お店が繁盛するためには、リピートが取れるセラピストになるためにはお客様の心理を知ることが重要ですよね。このようなことに少しでもお役に立てればと思い記事を作成しました。

このような質問は、

お客様に直接的には聞きにくかったり、

聞いても本音はなかなか教えてくれないものですよね。

そこで、この記事では

「常連のお客様」がメンズエステ店に求めていること

をランキング形式でまとめました。

※このランキングは当店に通う常連のお客様(300名)に実際にアンケートを行い算出したデータです。

常連様に愛されるお店作り＆セラピストになれるか？商売繁盛のために、とても大事なことだと考えます。この記事が少しでも参考になれば嬉しいです！

 

第6位　お部屋の環境(清掃／衛生面)

当たり前かもしれませんが、お部屋の環境が充実していることが第6位にランクインとなりました。

お部屋が古い・新しいという築年数も含まれていますが、清掃が行き届いた清潔なお部屋かどうかがとても重要です。

• ホコリ・髪の毛が落ちている…
• オイルが拭き取らていないベッドや床…
• 悪臭のするタオル、生乾きのタオル…
• 部屋が喚起されていない…
• カビだらけの浴室…
• 排水溝の詰まり…

などお部屋の衛生環境が整っていることが、お客様の再来店に繋がる一つと言えるでしょう。

現在、働くメンズエステの室内環境はいかがでしょうか？

もしも気になる点があれば清掃を徹底することでお客様の気持が変わっていくかもしれませんね。

要注意ポイント

枕と枕側のフローリングは清掃を徹底しよう。

メンズエステの施術は一般的に「うつ伏せ」状態からスタートします。

お客様の目に入る枕周辺の衛生環境は、特にチェックするようにしましょう。

・髪の毛が落ちていたり、ホコリが落ちている…

・枕のタオルが臭う、タオルを取り替えていない・・・

といった不衛生な環境場合、お客様は物凄く幻滅します。

例えどんなに良い施術をしても、この面が悪いだけで”次回リピートしようと思わない人”もいるでしょう。

まとめ：お客様が心地よく過ごすための環境を改善しよう！

リラクゼーションを提供するメンズエステでは、お客様をお迎えするお部屋環境がとても大事であることがわかったと思います。

意外と軽視しているお店やセラピストさんもいるかもしれませんので今一度チェックしていみることをオススメ致します。

また、人間の五感(視・聴・嗅・味・触)の中の

「視る→衛生環境」
「聴く→心地よいBGM等」
「嗅ぐ→お部屋のアロマや清潔なタオルの匂い」
「触れる→清掃された床や施術ベット等」

を充実させるだけでもお客様の満足度を上げる要因にもなると思います！

接客や施術以外の要素を工夫するだけでも「次回リピート」は変わります。

お店任せにせずにセラピストさんの努力できる点もあると思いますので、気付いた方はお取り組み頂くことをオススメ致します！